Programa 5S: Gestão da Qualidade
HISTÓRICO
Em cenário pós-guerra (1945~1950), o Japão estava enfrentando uma crise socioeconômica e política muito intensa. Então, o professor Kaoro Ishikawa propôs uma metodologia para auxiliar no combate ao desperdício, já que o país estava devastado pela guerra e sem recursos naturais.
Após ser ocidentalizada, na década de 60, esse método foi se popularizando e aplicado em empresas de manufatura com o propósito de melhorar a administração do "chão de fábrica". Chegou ao Brasil durante a década de 80 com o nome de Qualidade Total.
METODOLOGIA
A denominação "5S" veio da analogia às letras iniciais dos cinco princípios abordados pela técnica - Seiri (Utilização); Seiton (Organização); Seiso (Limpeza/Saúde); Seiketsu (Padronização); e Shitsuke (Autodisciplina).
O 5S é conhecido por assegurar a qualidade e segurança dos funcionários no ambiente de trabalho; assim como também propõem garantir a qualidade em todas as etapas dos processos de produção. Entretanto, antes de ser aplicado deve-se estudar como será o impacto dessa metodologia na sua empresa e se essa aplicação levará em consideração os seis Fatores de Qualidade (Pessoas, Materiais, Métodos, Medidas, Equipamentos e Ambientes).
Quaisquer ferramentas de controle de qualidade e melhorias de processos que são aplicados em um ambiente de trabalho, é necessário ter consciência que você precisará estar aberto para quebrar os paradigmas e alterar o modo que você realiza as suas atividades rotineiras, principalmente quando você quer implantar o 5S. Isto porque, você precisará estudar qual é a sua metodologia atual de trabalho, quais são os materiais e equipamentos disponíveis para realizar as atividades, e como todo o conjunto da empresa está dividido nos ambientes.
Não é uma tarefa nada fácil! Requer muito diálogo com a equipe, já que todos devem estar diretamente envolvidos com as mudanças, propondo melhorias e participando dos planos de ações. Ao aplicar um plano de ação precisa estar ciente que aquela proposta pode dar certo ou não, além dos prazos de adaptação, é necessário monitorar a partir de indicadores se aquela medida aplicada realmente trouxe os resultados esperados avaliando isso em curto, médio e longo prazo.
COMO COMEÇAR? COMO FUNCIONA NA PRÁTICA?
SEIRI (Senso de Utilização)
Liste aquilo que é útil;
Liste aquilo que não é útil;
Se não é útil, existe a possibilidade de você utilizar aquele equipamento e/ou material em outro processo? Ou reutilizar de alguma forma?
Descarte aquilo que não possui aplicação nenhuma para a empresa, o propósito aqui, é descartar totalmente aquilo que é inútil.
SEITON (Senso de Organização)
Faça o mapeamento do seu ambiente de trabalho e destine um lugar específico para cada material e/ou equipamento, de modo que cada item fiquei alocado em um local estratégico, preferencialmente, próximo dos colaboradores que irão utilizar esses aparatos para realizar suas responsabilidades. Além disso, deve levar em consideração o tamanho e a quantidade dos materiais e equipamentos, e se o local que ele foi alocado/armazenado é apropriado nos quesitos saúde, segurança e meio ambiente.
SEISO (Senso de Limpeza)
Sujar apenas o necessário!
Limpar assim que terminar suas tarefas!
Limpeza é prioridade para garantir a qualidade dos processos produtivos independente da sua área de atuação na empresa!
SEIKETSU (Senso de Padronização)
É fundamental preservar a vida e saúde de todos os colaboradores, por isso, todas as responsabilidades devem ser estudadas para propor planos de melhorias baseados em medidas preventivas que padronize as ações e garante que todos os funcionários irão seguir as normas técnicas de saúde, segurança e meio ambiente.
SHITSUKE (Senso de Autodisciplina)
É essencial que você prepare os colaboradores da sua empresa para que desenvolvam as habilidades de liderança e que aprendam a delegar responsabilidades, isto porque, é fundamental a pessoa ter consciência que para seguir todas as normas técnicas, ela precisa assumir a responsabilidade e cuidar da empresa como se fosse dela.
AUTORIA
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